Los hogares están preocupados porque El RUI está nuevamente actualizando los puntajes.

Atención hogares: nuevamente están actualizando el RUI, revise su clasificación.

Atención familias: nuevamente se están realizando procesos de actualización de la información en el Registro Universal de Ingresos (RUI), por lo que es muy importante que los hogares consulten periódicamente su información a través de la Ventanilla Social y verifiquen que todos los datos registrados sean correctos. Estas actualizaciones pueden generar cambios en la clasificación del hogar. Por eso, al realizar una nueva consulta, algunas familias podrían encontrar que su clasificación subió, bajó o permaneció igual.

El RUI utiliza información de los hogares para actualizar su caracterización socioeconómica. Debido a estos procesos, la información que aparece hoy puede presentar cambios frente a una consulta anterior. Por eso, la recomendación es ingresar periódicamente a la plataforma oficial y revisar nuevamente la ficha del hogar. No se sorprenda si encuentra una clasificación diferente: un cambio en el RUI no significa automáticamente que haya perdido un subsidio, ya que cada programa social cuenta con sus propios requisitos y criterios de focalización.

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Si al ingresar a la Ventanilla Social encuentra información incorrecta, como datos personales, integrantes del hogar u otros datos que no corresponden con su realidad, es importante solicitar la corrección por los canales establecidos. En estos casos, puede acudir a la Alcaldía de su municipio, específicamente a la oficina del Sisbén, para recibir orientación sobre el procedimiento de actualización o corrección de la información. No deje pasar los errores, especialmente si se trata de datos que pueden afectar la caracterización de su hogar.

Otra novedad importante es que en la Ventanilla Social se encuentra disponible una opción que permite solicitar una nueva encuesta, cuando el hogar considera que la información registrada o su clasificación no corresponde con su situación actual. El sistema irá indicando los pasos que debe seguir para presentar la solicitud. Es importante completar correctamente las preguntas y la información solicitada, ya que posteriormente la entidad correspondiente deberá realizar el proceso de verificación.

¿La nueva encuesta cambia inmediatamente la clasificacióndel RUI?

No. Solicitar una nueva encuesta no significa que el puntaje vaya a cambiar automáticamente. Primero debe realizarse el proceso correspondiente y, cuando aplique, los encargados podrán visitar el hogar para verificar la información. El resultado final dependerá de los datos que sean recopilados y de los criterios utilizados por el sistema. Si encuentra un error o considera que su clasificación no corresponde a su realidad, utilice únicamente los mecanismos oficiales. No entregue dinero a personas que prometan subir o bajar su clasificación del RUI y tampoco proporcione claves o información bancaria a terceros.

Familias, es muy importante que durante estos días vuelvan a consultar su información en el RUI, porque los procesos de actualización pueden generar modificaciones en la clasificación del hogar. Algunas familias podrían encontrar que su clasificación cambió, mientras que otras podrían permanecer en la misma categoría. Si al ingresar a la Ventanilla Social descubre que existe algún dato incorrecto, lo recomendable es acudir a la Alcaldía y solicitar orientación en la oficina del Sisbén para conocer cómo realizar la corrección correspondiente.

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Además, recuerde que ahora existe una opción para solicitar una nueva encuesta directamente desde la Ventanilla Social. El sistema le mostrará los pasos que debe seguir para presentar la solicitud y posteriormente deberá esperar el proceso de verificación. Lo más importante es mantener la información del hogar actualizada y acorde con la realidad, ya que estos datos pueden ser utilizados en los procesos de focalización de diferentes programas sociales.

Así que no deje para después la consulta: revise nuevamente su ficha, compruebe los datos de todos los integrantes de su hogar y, si encuentra alguna inconsistencia, utilice los canales oficiales para solicitar la corrección o una nueva encuesta.